Обмін та повернення

Важливо: Згідно з Постановою КМУ №172, продовольчі товари належної якості не підлягають обміну або поверненню. Ми просимо вас уважно перевіряти замовлення безпосередньо при отриманні у відділенні пошти або в присутності кур'єра.

Коли ми повернемо кошти?

  • Якщо товар має виробничий брак.
  • Якщо порушено цілісність пакування (з нашої вини).
  • Якщо термін придатності товару закінчився.
  • Якщо ви отримали не той товар, що замовляли.

Порядок дій:

1. Перевірте посилку при отриманні.
2. У разі проблем зробіть фото та складіть акт у присутності представника пошти.
3. Зв'яжіться з нами в Telegram @snackup_ua протягом 24 годин.

Ми завжди на боці клієнта, тому у спірних ситуаціях просто напишіть нам — ми обов'язково знайдемо рішення!